Egin beharreko izapidearen arabera, hainbat aukera daude:

Fidantza gordailutzea eta hiri-finken errentamendu-kontratuak erregistratzea

• Kontsulta orokorrak egiteko (baldintzak, epeak, dokumentazioa, ordainketak, eskabidearen egoera, abisuak eta jakinarazpenak, etab.) eta tresna informatikoaren funtzionamenduaren inguruko kontsultak egiteko, Zuzenean-ekin harremanetan jar zaitezke:
  
  • Aurrez aurreko arreta, hitzordua eskatuta, Zuzenean zerbitzuko bulegoetan.
    
  • 012 telefonoaren bidez (Euskal Autonomia Erkidegotik kanpo: 945 018 000).
    
  • eus-eko harremanetarako postontzia (pertsona identifikatzea behar ez den kontsultetarako).
• Izapidetze elektronikoaren prozesuan tresna informatikoak gaizki funtzionatzearen ondoriozko gorabeherekin lotutako kontsultetarako, bai eta identifikazio elektronikoko bitartekoekin lotutako arazoetarako ere (Bak, BakQ, Ziurtagiri digitalak), harremanetan jar zaitezke erabiltzaileen arretarako zentroarekin, 945 01 68 38 telefono-zenbakiaren bidez.

Jabeen erkidegoari eta hiri-errentamenduei buruzko lege-informazioa eta aholkularitza juridikoa

Hitzordua eskatu behar da honako kanal hauetako baten bidez:

• Internet bidez.
  

• 012 telefonoan (Euskal Autonomia Erkidegotik kanpo: 945 018 000).
  

Gogoratu behar ez baduzu hitzordua bertan behera uztea, zerbitzuaren gainerako erabiltzaile potentzialen mesedetan.

Kontsulta errazak eta orokorrak eta dokumentazioa aztertu beharrik ez dutenak egiteko, euskadi.eus-eko harremanetarako postontzia erabil daiteke.