Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkaria

1.– Entitate esleitzailea.

a) Erakundea: Jaurlaritzaren Lehendakariordetza.

b) Espedientea izapidetzen duen bulegoa: Kontratazio Batzorde Nagusia (Ondare eta Kontratazio Zuzendaritza).

c) Espedientearen zenbakia: C02/026/2008.

2.– Kontratuaren xedea.

a) Kontratu mota: aholkularitza eta laguntza.

b) Helburua: Zuzenean proiektua hedatzeko langileak prestatzea.

c) Loteak:

1. lotea: CRMaren erabilera (Citizen Relationship Management – Herritarrarekiko harremanaren kudeaketa).

2. lotea: Eusko Jaurlaritzaren antolaketa eta funtzionamenduari buruzko ikuspegi orokorra. Zerbitzu-mailako akordioak.

3. lotea: Herritarren arretarako prozedurak.

4. lotea: autokudeatutako kalitatezko lanerako trebetasunak (denboraren kudeaketa, kalitatearekiko eta etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoa, koordinazioa eta talde-lana).

5. lotea: herritarren arretarako Zuzenean zerbitzuan erabiliko den euskara teknikoa, terminologiari eta komunikazio eraginkorrari lotua.

d) Aldizkari edo egunkari ofiziala eta lizitazio-iragarkiaren argitalpen-eguna: 2008ko apirilaren 29ko Euskal Herriko Agintaritzaren Aldizkaria, 80. zenbakia.

3.– Izapideak, prozedura eta esleitzeko era.

a) Izapideak: ohikoak.

b) Prozedura: irekia.

c) Esleitzeko era: lehiaketa.

4.– Lizitaziorako oinarrizko aurrekontua.

Guztira: ehun eta berrogeita zortzi mila eta ehun (148.100, 00) euro.

1. lotea: berrogeita zortzi mila eta seiehun (48.600,00) euro.

2. lotea: berrogei mila eta bostehun (40.500,00) euro.

3. lotea: hamabost mila (15.000,00) euro.

4. lotea: hogeita hamabi mila (32.000,00) euro.

5. lotea: hamabi mila (12.000,00) euro.

5.– Esleipena.

a) Eguna: 2008ko ekainaren 30a.

1. lotea:

b) Kontratista: Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones SAU.

c) Nazionalitatea: espainiarra.

d) Esleipenaren zenbatekoa: 150 euro orduko.

2. lotea:

b) Kontratista: Human Management Systems SA.

c) Nazionalitatea: espainiarra.

d) Esleipenaren zenbatekoa: 145 euro orduko eta 35.090 euro autoprestakuntzako.

3. lotea:

b) Kontratista: Human Management Systems SA.

c) Nazionalitatea: espainiarra.

d) Esleipenaren zenbatekoa: 145 euro orduko.

4. lotea:

b) Kontratista: Human Management Systems SA.

c) Nazionalitatea: espainiarra.

d) Esleipenaren zenbatekoa: 197,20 euro orduko.

5. lotea:

b) Kontratista: Ardatz Kultur Elkartea.

c) Nazionalitatea: espainiarra.

d) Esleipenaren zenbatekoa: 120 euro orduko.

Vitoria-Gasteiz, 2008ko uztailaren 18a.

Ondare eta Kontratazio zuzendaria,