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N.º 234, viernes 4 de diciembre de 2009
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Economía y Hacienda
6455
CONCURSO. Anuncio para la adjudicación del contrato administrativo de servicios que tiene por objeto «Atención, despacho y coordinación de llamadas de urgencia en centros SOS Deiak y CGTE-ETKZ» (Expediente C.C.C. n.º C02/042/2009).
1.- Entidad adjudicadora.
a) Organismo: Consejero de Interior.
b) Dependencia que tramita el expediente: Comisión Central de Contratación.
c) Número de expediente: C02/042/2009.
2.- Objeto del contrato.
a) Descripción del objeto: atención, despacho y coordinación de llamadas de urgencia en centros SOS Deiak y CGTE-ETKZ (Expediente C.C.C. n.º C02/042/2009).
b) División por lotes y número: sí (dos lotes).
Lote I: atención, despacho y gestión de las llamadas de urgencia y emergencia del Centro de Coordinación de Emergencias 112 SOS-Deiak.
Lote II: atención, despacho y coordinación de llamadas y comunicaciones en el Centro de Gestión de Tráfico de Euskadi CGTE-ETKZ.
c) Lugar de ejecución: Comunidad Autónoma del País Vasco.
Lote I: los servicios se prestarán inicialmente en las instalaciones de SOS Deiak de los tres Territorios.
Lote II: los servicios se prestarán en las instalaciones del Centro de Gestión de Tráfico de Euskadi en Txurdinaga (Bilbao).
d) Plazo de ejecución: desde el día siguiente al de la firma del contrato hasta el 31 de diciembre de 2010.
3.- Tramitación, procedimiento y forma de adjudicación.
a) Tramitación: urgente.
b) Procedimiento: abierto.
c) Forma: existe una pluralidad de criterios de valoración de las ofertas.
4.- Presupuesto base de licitación.
Importe total: 2.370.689,66 euros + 379.310,34 euros de IVA (16%) resultando un importe total de 2.750.000 euros, con cargo a la anualidad 2010.
Lote I: atención, despacho y gestión de las llamadas de urgencia y emergencia del Centro de Coordinación de Emergencias 112 SOS-Deiak. Presupuesto máximo: 1.800.000 euros (IVA incluido).
Lote II: atención, despacho y coordinación de llamadas y comunicaciones en el Centro de Gestión de Tráfico de Euskadi CGTE-ETKZ. Presupuesto máximo: 950.000 euros (IVA incluido).
5.- Garantía provisional: no.
6.- Obtención de documentación e información.
a) Entidad: Comisión Central de Contratación.
b) Domicilio: c/ Donostia-San Sebastián, n.º 1 (Lakua II, planta baja del edificio sede del Gobierno Vasco).
c) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz, 01010.
d) Teléfono: 945 01 95 72.
e) Fax: 945 01 90 18.
f) Fecha límite de obtención de documentos e información: 11 de diciembre de 2009 a las 10:00 horas.
7.- Requisitos específicos del contratista.
" Solvencia económica y financiera:
- Medios de acreditación. Solvencia económica y financiera: informe de Institución Financiera.
- Requisitos: informe emitido ex profeso mencionando el objeto del presente contrato y el número de expediente de contratación e indicando que es solvente por el importe del lote o lotes a los que presente oferta.
" Solvencia técnica:
- Medios de acreditación: relación de servicios realizados durante los 3 últimos años en los que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado de los mismos.
- Requisitos: tres de los servicios deberán tener como objeto servicios similares al objeto de este expediente. Estos tres servicios se acreditarán mediante certificados expedidos por el órgano competente, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.
8.- Presentación de las ofertas o de las solicitudes de participación.
a) Fecha límite de presentación: 14 de diciembre de 2009, a las 10:00 h.
b) Documentación a presentar: la que se especifica en el pliego de cláusulas administrativas particulares.
c) Lugar de presentación:
1) Entidad: Comisión Central de Contratación.
2) Domicilio: c/ Donostia-San Sebastián, n.º 1 (Lakua II, planta baja del edificio sede del Gobierno Vasco).
3) Localidad y código postal: Vitoria-Gasteiz 01010.
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: dos (2) meses, a contar a partir de la apertura de las proposiciones.
e) Admisión de variantes: no se admite la presentación de variantes o alternativas.
9.- Apertura de las ofertas.
a) Entidad: Comisión Central de Contratación.
b) Domicilio: c/ Donostia-San Sebastián, n.º 1 (Lakua II, planta baja del edificio sede del Gobierno Vasco).
c) Localidad: Vitoria-Gasteiz 01010.
d) Fecha: apertura sobres «C» el 18 de diciembre de 2009. Apertura de sobres «B» el 21 de diciembre de 2009.
e) Hora: 12:00 horas (tanto para la apertura de sobres «C» como de sobres «B»).
10.- Otras informaciones.
Criterios de adjudicación: a continuación se exponen sucintamente los criterios de adjudicación en relación con cada uno de los dos lotes por lo que deberá estarse en todo caso a lo dispuesto en el punto 30.2 de la carátula del pliego de cláusulas administrativas particulares.
" Lote I: atención, despacho y gestión de las llamadas de urgencia y emergencia del Centro de Coordinación de Emergencias 112 SOS-Deiak.
+ Oferta económica: 60 puntos.
La ponderación se hará de la siguiente manera:
Precio (euros/hora)de lunes a sábado, horario diurno 40%
Precio (euros/hora) de lunes a sábado, horario nocturno 20%
Precio (euros/hora) festivo, horario diurno 20%
Precio (euros/hora) festivo, horario nocturno 10%
Índice corrector 10%
+ Memoria técnica: 35 puntos.
Subcriterios:
- Análisis de la memoria y metodología presentada por el licitador, valorando la plataforma operativa y la organización de la prestación (20%).
- Plan de desempeño del Servicio y de calidad de atención telefónica específico de la prestación del Servicio (15%).
+ Mejoras: 5 puntos.
" Lote II: atención, despacho y coordinación de llamadas y comunicaciones en el Centro de Gestión de Tráfico de Euskadi CGTE-ETKZ.
+ Oferta económica: 70 puntos.
El peso específico de cada precio unitario sobre la valoración de la oferta económica, teniendo en cuenta el cómputo anual de las horas correspondientes a los distintos Servicios, será el siguiente:
- Servicio de Asistencia Telefónica:
" Prestación en «Funcionamiento Habitual»:
Euros/hora, de lunes a viernes, horario diurno: 14%.
Euros/hora, de lunes a viernes, horario nocturno: 3%.
Euros/hora, los fines de semana, entre horario diurno: 5%.
Euros/hora, los fines de semana, horario nocturno: 3%.
" Prestación en «Situaciones Especiales» (para el personal de refuerzo):
Euros/hora, de lunes a viernes, horario diurno: 10,5%.
Euros/hora, de lunes a viernes, horario nocturno: 4%.
Euros/hora, los fines de semana, horario diurno: 5%.
Euros/hora, los fines de semana, horario nocturno: 4%.
- Servicio de Seguimiento del Estado del Tráfico:
" Prestación en «Funcionamiento Habitual»:
Euros/hora, de lunes a viernes, horario diurno: 14%.
Euros/hora, de lunes a viernes, horario nocturno: 6%.
Euros/hora, los fines de semana, horario diurno: 5%.
Euros/hora, los fines de semana, horario nocturno: 4%.
" Prestación en «Situaciones Especiales» (para el personal de refuerzo):
Euros/hora, de lunes a viernes, horario diurno: 0,5%.
Euros/hora, de lunes a viernes, horario nocturno: 0,5%.
Euros/hora, los fines de semana, horario diurno: 0,25%.
Euros/hora, los fines de semana, horario nocturno: 0,25%.
- Servicio de Supervisión:
Euros/hora, de lunes a viernes, horario diurno: 7%.
- Servicio de Gestión del Tráfico:
Euros/hora, de lunes a viernes, horario diurno: 7%.
Euros/hora, de lunes a viernes, horario nocturno: 3%.
Euros/hora, los fines de semana, horario diurno: 2%.
Euros/hora, los fines de semana, horario nocturno: 2%.
+ Memoria y metodología: 20 puntos.
+ Mejoras: 10 puntos.
11.- Gastos de anuncios: 398,52 euros.
12.- Fecha de envío del anuncio al «Diario Oficial de la Unión Europea» (en su caso).
13.- En su caso, portal informático o página web donde figuren las informaciones relativas a la convocatoria o donde puedan obtenerse los pliegos: perfil del contratante: www.contratacion.info.
En Vitoria-Gasteiz, a 25 de noviembre de 2009.
En razón de la Orden de 17 de febrero de 1988, del Consejero de Hacienda y Finanzas,
La Responsable de la Secretaría Técnica,
ARANTXA ARBELAITZ GELBENZU.
