Gobernantza, Administrazio Digital eta Autogobernu Saila

«Helpdesk» (laguntza gunea)

Xehetasunak

Laguntza-gunea (ingelesez: «Helpdesk», batzuetan «Laguntza-idazmahaia» ematen da ordain gisa), edo zerbitzu-mahaia (Service Desk), edo besterik gabe EAZ, Erabiltzailearen Arretarako Zentroa, baliabide teknologikoen eta giza baliabideen multzo bat da, zerbitzu batzuk ematen dituena egon litezkeen gorabeherak osorik kudeatzeko eta konpontzeko, eta horrez gain, Informazioaren eta Komunikazioaren Teknologikoekin (IKT) zerikusia duten eskakizunak artatzeko.

Produktua Bertsio zaharkituta Bertsio eguneratua Fabrikatzailea Aukera librea
Remedy Action Request System Request Tracker v3.8.2
  • Inbentarioa  Zerbitzuak (Teknologikoak) - Azpiegitura-zerbitzuak - Administrazio-zerbitzuak
  • Urruneko kontrola  Zerbitzuak (Teknologikoak) - Azpiegitura-zerbitzuak - Administrazio-zerbitzuak
  • 1go Bertsioa: 2017-07-03 (azken bertsioa)