Laguntza-gunea (ingelesez: «Helpdesk», batzuetan «Laguntza-idazmahaia» ematen da ordain gisa), edo zerbitzu-mahaia (Service Desk), edo besterik gabe EAZ, Erabiltzailearen Arretarako Zentroa, baliabide teknologikoen eta giza baliabideen multzo bat da, zerbitzu batzuk ematen dituena egon litezkeen gorabeherak osorik kudeatzeko eta konpontzeko, eta horrez gain, Informazioaren eta Komunikazioaren Teknologikoekin (IKT) zerikusia duten eskakizunak artatzeko.

Ez da aplikatzen

Ez da aplikatzen

• Inbentarioa  Zerbitzuak (Teknologikoak) - Azpiegitura-zerbitzuak - Administrazio-zerbitzuak
  
• Urruneko kontrola  Zerbitzuak (Teknologikoak) - Azpiegitura-zerbitzuak - Administrazio-zerbitzuak
  

• 1go Bertsioa: 2017-07-03 (azken bertsioa)