El Servicio de Asistencia a la Víctima (SAV) está compuesto por equipos multidisciplinares de juristas, trabajadores/as sociales y psicólogos/as, que la Dirección de Justicia pone a disposición de las víctimas de los delitos.

Es un servicio gratuito y de acceso voluntario, gestionado en la actualidad por el Instituto de Reintegración Social de Euskadi (IRSE-EBI). Más información en: https://www.justizia.eus/atencion-victima.

Aspectos esenciales de la labor del SAV:

• Información a las víctimas sobre sus derechos y sobre procedimientos legales (responsabilidad civil, asistencia jurídica gratuita, acciones penales, ayudas económicas, recursos sociales, etc.).
  
• Atención concreta inicial (comprobación de los trámites pertinentes, medidas cautelares, información concreta respecto al problema, derivación a la red socio-sanitaria, contacto con la familia, etc.).
• Atención continuada (información continuada, seguimiento de la evolución, asistencia psicológica, derivación a recursos sociales, acompañamiento a juicios y declaraciones, etc.).
• Movilización de recursos individuales y sociales.
• Asistencia a Víctimas con Orden de Protección (coordinación de los Órganos Judiciales con los servicios sociales, conocer las necesidades de la víctima, información permanente al Juzgado).

HORARIO DE ATENCIÓN:

• Mañanas: de lunes a viernes, de 8:30 h a 15:00 h
• Tardes: martes y miércoles, de 16:30 a 19:00 h
• Julio y agosto: de 8:00 a 15:00 h

DIRECCIONES Y TELÉFONOS:

• Vitoria-Gasteiz:
  • Palacio de Justicia
    Avenida Gasteiz, 18
    01008 Vitoria-Gasteiz
  • Teléfonos:
    • 945 004 895
    • 900 180 414 (gratuito)
• Donostia-San Sebastián: 
• Palacio de Justicia
  Plaza Teresa de Calcuta, 1
  20012 Donostia-San Sebastián
• Teléfonos: 
  • 943 000 768
  • 900 100 928 (gratuito)
• Bilbao:
  • Palacio de Justicia
    C/ Ibáñez de Bilbao, 3-5
    48001 Bilbao
  • Teléfonos: 
    • 944 016 487
    • 900 400 028 (gratuito)
• Barakaldo:    
• Palacio de Justicia
  Plaza Bide Onera s/n
  48901 Barakaldo
• Teléfonos: 
  • 944 001 031
  • 900 400 028 (gratuito)

DOCUMENTOS DE INTERÉS:

• Memoria SAV año 2006 (pdf, 254KB)
• Memoria SAV año 2007 (pdf, 388KB)
• Datos estadisticos generales del 2007: Araba (pdf, 238KB), Bizkaia (pdf, 233KB) y Gipuzkoa (pdf, 225)
• Datos estadisticos sobre violencia doméstica del 2007: Araba (pdf, 226KB), Bizkaia (pdf, 224KB) y Gipuzkoa (pdf, 226KB)
• Memoria SAV año 2008 (doc, 1,3MB)

MÁS INFORMACIÓN EN EL PORTAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EUSKADI

• www.justizia.net