Gas-deposito finkoak
Deskribapena
Hurrengo blokeetan, gas-depositoen finkoen izapidetze-prozedurak deskribatzen dira. Jarraian, organo eskudunak emandako interpretazio-irizpideak eta gidak agertzen dira.
Gas-deposito finko berria
Gas-deposito berri baterako, bi izapidetze-prozedura bereizten dira:
Proiektua behar duen gas-deposito finkoa
Proiektua behar duen gas-deposito finko berria zerbitzua abiarazi aurretiko erantzukizunpeko adierazpena aurkeztea 919/2006 Errege Dekretuaren arabera, uztailaren 28koa (ITC-ICG 3), Gas-erregaiak banatzeko eta erabiltzeko erregelamendu teknikoa eta haren jarraibide tekniko osagarriak ICG 01 – 11 onartzen dituena.
Proiektua behar ez duen gas-deposito finkoa
Proiektua behar duen gas-deposito finko berria zerbitzua abiarazi aurretiko erantzukizunpeko adierazpena aurkeztea 919/2006 Errege Dekretuaren arabera, uztailaren 28koa (ITC-ICG 3), Gas-erregaiak banatzeko eta erabiltzeko erregelamendu teknikoa eta haren jarraibide tekniko osagarriak ICG 01 – 11 onartzen dituena.
Gas-deposito finko baten moldaketa
Gas-deposito finko baten moldaketarako, bi izapidetze-prozedura bereizten dira:
Proiektua behar duen gas-deposito finkoa
Proiektua behar duen gas-deposito finko berria zerbitzua abiarazi aurretiko erantzukizunpeko adierazpena aurkeztea 919/2006 Errege Dekretuaren arabera, uztailaren 28koa (ITC-ICG 3), Gas-erregaiak banatzeko eta erabiltzeko erregelamendu teknikoa eta haren jarraibide tekniko osagarriak ICG 01 – 11 onartzen dituena.
Proiektua behar ez duen gas-deposito finkoa
Proiektua behar duen gas-deposito finko berria zerbitzua abiarazi aurretiko erantzukizunpeko adierazpena aurkeztea 919/2006 Errege Dekretuaren arabera, uztailaren 28koa (ITC-ICG 3), Gas-erregaiak banatzeko eta erabiltzeko erregelamendu teknikoa eta haren jarraibide tekniko osagarriak ICG 01 – 11 onartzen dituena.
Gas-biltegi bati informazioa gehitzea
Administrazioaren aurrean gas-biltegien dokumentazio ez-teknikoa eguneratzea (adibidez: datuak aldatzea, istripuak jakinaraztea).
Gas-deposito finko baten aldizkako ikuskapenak
Prozedura hau bakarrik kontrol-erakundeek erabili ahal izango dute, gas-deposito finkoen aldizkako ikuskapenak egin direla jakinarazteko, baita ere horiei buruzko gainerako dokumentazioa jakinarazteko (akatsak zuzentzea…).
Gas-biltegi baten salbuespen neurriak onartzeko eskaera
Salbuespen-egoera onartzeko edo, hala badagokio, ordezko irtenbide teknikoak onartzeko eskatzea.
Eskaera hori instalazio termikoa instalatzeko lanak hasi aurretik aurkeztu beharko da, eta lan horiek ezin izango dira hasi onartu arte, hala badagokio.
Eskaera Organo eskudunak sei hilabeteko epean ebatziko du.
Gas-biltegi baten baja
Eraisteagatik gas-biltegi bati baja eman zaiola jakinaraztea.
Irizpideak eta gidak
Nori dago zuzenduta
Titularrei, kontrol-erakundeei eta teknikari tituludun eskudunari, dagokionean.
Aplikatu beharreko araudia
Erakundeak
Kudeatzen duen erakundea
- Industria, Trantsizio Energetikoa eta Jasangarritasuna / Industria Sailburuordetza / Proiektu Estrategikoen eta Industria Administrazioaren Zuzendaritza > Arabako Industria Administrazioaren Lurralde Ordezkaritza
- Industria, Trantsizio Energetikoa eta Jasangarritasuna / Industria Sailburuordetza / Proiektu Estrategikoen eta Industria Administrazioaren Zuzendaritza > Bizkaiko Industria Administrazioaren Lurralde Ordezkaritza
- Industria, Trantsizio Energetikoa eta Jasangarritasuna / Industria Sailburuordetza / Proiektu Estrategikoen eta Industria Administrazioaren Zuzendaritza > Gipuzkoako Industria Administrazioaren Lurralde Ordezkaritza
Ebazten duen erakundea
- Industria, Trantsizio Energetikoa eta Jasangarritasuna / Industria Sailburuordetza / Proiektu Estrategikoen eta Industria Administrazioaren Zuzendaritza > Arabako Industria Administrazioaren Lurralde Ordezkaritza
- Industria, Trantsizio Energetikoa eta Jasangarritasuna / Industria Sailburuordetza / Proiektu Estrategikoen eta Industria Administrazioaren Zuzendaritza > Bizkaiko Industria Administrazioaren Lurralde Ordezkaritza
- Industria, Trantsizio Energetikoa eta Jasangarritasuna / Industria Sailburuordetza / Proiektu Estrategikoen eta Industria Administrazioaren Zuzendaritza > Gipuzkoako Industria Administrazioaren Lurralde Ordezkaritza
Kontaktu-informazioa
Harremanetarako datuak
ADMINISTRAZIO INDUSTRIALEKO LURRALDE ORDEZKARITZAK
ARABAKO LURRALDE ORDEZKARITZA
Samaniego, 2
01008 Vitoria-Gasteiz
Tfno. 945 01 77 70
Fax 945 01 70 51
E-mail: Industri-segurtasuna-araba@euskadi.eus
BIZKAIKO LURRALDE ORDEZKARITZA
General Concha, 23
48010 Bilbao
Tfno. 94 403 14 00
Fax 94 403 14 45
E-mail: Industri-segurtasuna-bizkaia@euskadi.eus
GIPUZKOAKO LURRALDE ORDEZKARITZA
Easo, 10
20006 Donostia-San Sebastian
Tfno. 943 02 25 00
Fax 943 02 25 42
E-mail: Industri-segurtasuna-gipuzkoa@euskadi.eus
Ordutegia: Astelehenetik ostiralera: 8:30 etatik 14:00 etara.
Zuzenean: Herritarrentzako arreta zerbitzua
Kodea(k)
Gas-deposito finko berria
Izapideak modu elektronikoan egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Jakinarazpenarekin hasi aurretik Identifikazio elektronikorako bitarteko bat izan behar duzula kontuan izan
- Sartu zerbitzu elektronikoan eta ondoren dagokion izapidetza aukeratu
- Jarraitu aplikazioan adierazten diren urratsak
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Proiektu teknikoa.
- Obra zuzendaritza ziurtagiria
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
- Proiektuaren edo OZE egilearen gaitasun adierazpena (dagokionean)
-
- Memoria teknikoa
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
Izapideak aurrez aurre egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Erantzukizunpeko adierazpenaren formularioa bete eta eskuz sinatu
- Formularioa adierazitako kokapenetan aurkeztu.
OHARRA: ezin izango dute aurrez aurre izapidetu industria-segurtasunari buruzko araudiaren mendeko jardueren titularrak diren pertsona fisikoek.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Proiektu teknikoa.
- Obra zuzendaritza ziurtagiria
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
- Proiektuaren edo OZE egilearen gaitasun adierazpena (dagokionean)
-
- Memoria teknikoa
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
Arabako Lurralde Ordezkaritza
Samaniego kalea, 2
01008 - Vitoria-Gasteiz
Tel.: 945 01 77 70
Bizkaiko Lurralde Ordezkaritza
General Concha kalea, 23
48010 - Bilbao
Tel.: 944 03 14 00
Gipuzkoako Lurralde Ordezkaritza
Easo kalea, 10
20006 - Donostia-San Sebastián
Tel.: 943 02 25 00
Zuzenean: Herritarrentzako aurrez aurre zerbitzua
Erregistro-gaietan laguntzeko bulegoak
Eusko Jaurlaritzako bulegoak dira, informazioa emateko, laguntza bidez izapidetzeko eta dokumentazioa erregistratzeko (101. eta 102. artikuluak, 91/2023 Dekretua, ekainaren 20koa, herritarrei arreta integral eta multikanala ematekoa eta zerbitzu publikoak bitarteko elektronikoz irispidean izatekoa).
Aurkezteko beste leku batzuk
Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen 16.4 artikuluan aurreikusita dagoen bitartekoren bat erabiliz.
Gas-deposito finko baten moldaketa
Izapideak modu elektronikoan egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Jakinarazpenarekin hasi aurretik Identifikazio elektronikorako bitarteko bat izan behar duzula kontuan izan
- Sartu zerbitzu elektronikoan eta ondoren dagokion izapidetza aukeratu
- Jarraitu aplikazioan adierazten diren urratsak
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Proiektu teknikoa.
- Obra zuzendaritza ziurtagiria
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
- Proiektuaren edo OZE egilearen gaitasun adierazpena (dagokionean)
-
- Memoria teknikoa
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
Izapideak aurrez aurre egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Erantzukizunpeko adierazpenaren formularioa bete eta eskuz sinatu
- Formularioa adierazitako kokapenetan aurkeztu.
OHARRA: ezin izango dute aurrez aurre izapidetu industria-segurtasunari buruzko araudiaren mendeko jardueren titularrak diren pertsona fisikoek.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Proiektu teknikoa.
- Obra zuzendaritza ziurtagiria
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
- Proiektuaren edo OZE egilearen gaitasun adierazpena (dagokionean)
-
- Memoria teknikoa
- Instalazioaren egiaztagiria
- Biltegiaren hasierako ikuskapenaren kontrol-erakundearen egiaztagiria
- CE onespen aitortzak edo fabrikazio eta lehenengo presio probaren egiaztagiria (CE markatua ez duten kasuetan)
- Tangako PLG biltegiaren fitxa teknikoa
- Mantentze- kontratua (edo baliokidea den komunikazioa)
- Gas hargailuen instalazioaren egiaztagiria
- Estankotasunaren probaren ziurtagiria (dagokionean)
Arabako Lurralde Ordezkaritza
Samaniego kalea, 2
01008 - Vitoria-Gasteiz
Tel.: 945 01 77 70
Bizkaiko Lurralde Ordezkaritza
General Concha kalea, 23
48010 - Bilbao
Tel.: 944 03 14 00
Gipuzkoako Lurralde Ordezkaritza
Easo kalea, 10
20006 - Donostia-San Sebastián
Tel.: 943 02 25 00
Zuzenean: Herritarrentzako aurrez aurre zerbitzua
Erregistro-gaietan laguntzeko bulegoak
Eusko Jaurlaritzako bulegoak dira, informazioa emateko, laguntza bidez izapidetzeko eta dokumentazioa erregistratzeko (101. eta 102. artikuluak, 91/2023 Dekretua, ekainaren 20koa, herritarrei arreta integral eta multikanala ematekoa eta zerbitzu publikoak bitarteko elektronikoz irispidean izatekoa).
Aurkezteko beste leku batzuk
Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen 16.4 artikuluan aurreikusita dagoen bitartekoren bat erabiliz.
Gas-biltegi bati dokumentazio gehitzea
Izapideak modu elektronikoan egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Jakinarazpenarekin hasi aurretik Identifikazio elektronikorako bitarteko bat izan behar duzula kontuan izan
- Sartu zerbitzu elektronikoan eta ondoren dagokion izapidetza aukeratu
- Jarraitu aplikazioan adierazten diren urratsak
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Dokumentazio egokia erantsi
Izapideak aurrez aurre egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Komunikazio orokorreko inprimakia bete eta eskuz sinatu
- Komunikazio orokorreko inprimakiari dokumentazioa erantsi, eta dokumentazio guztia adierazitako kokapenetan aurkeztu.
OHARRA: ezin izango dute aurrez aurre izapidetu industria-segurtasunari buruzko araudiaren mendeko jardueren titularrak diren pertsona fisikoek.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Komunikazio orokorra, dokumentazio egokia erantsita
Arabako Lurralde Ordezkaritza
Samaniego kalea, 2
01008 - Vitoria-Gasteiz
Tel.: 945 01 77 70
Bizkaiko Lurralde Ordezkaritza
General Concha kalea, 23
48010 - Bilbao
Tel.: 944 03 14 00
Gipuzkoako Lurralde Ordezkaritza
Easo kalea, 10
20006 - Donostia-San Sebastián
Tel.: 943 02 25 00
Zuzenean: Herritarrentzako aurrez aurre zerbitzua
Erregistro-gaietan laguntzeko bulegoak
Eusko Jaurlaritzako bulegoak dira, informazioa emateko, laguntza bidez izapidetzeko eta dokumentazioa erregistratzeko (101. eta 102. artikuluak, 91/2023 Dekretua, ekainaren 20koa, herritarrei arreta integral eta multikanala ematekoa eta zerbitzu publikoak bitarteko elektronikoz irispidean izatekoa).
Aurkezteko beste leku batzuk
Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen 16.4 artikuluan aurreikusita dagoen bitartekoren bat erabiliz.
Gas-deposito finko baten aldizkako ikuskapenak
Instalazioaren titularrak berak aukeratutako kontrol-erakunde bati kontratatu behar dio ikuskapena:
Kontrol-erakundeak (OCA zerrenda) - Industria - Euskadi.eus
Ikuskapena kontratatu ondoren, kontrol-erakundeak instalazioa esleituko du ikuskapenak izapidetzeko aplikazioan, eta haren datu teknikoen fitxa deskargatuko du.
Ikuskapena burutu ondoren, kontrol-erakundeak aplikazioan aurkitutako akatsen berri emango du, eta aplikazioak sortutako ikuskapen-ziurtagiria bidaliko die titularrari, mantentzaileari eta Administrazioari.
Izapideak modu elektronikoan egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Jakinarazpenarekin hasi aurretik Identifikazio elektronikorako bitarteko bat izan behar duzula kontuan izan.
- Sartu zerbitzu elektronikoan eta ondoren dagokion izapidetza aukeratu.
- Jarraitu aplikazioan adierazten diren urratsak.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Gaitutako kontrol-erakunde baten ikuskapen-ziurtagiria (dokumentazio hori telematikoki sortu eta aurkezten da kasu guztietan).
- Akatsak zuzentzeko ziurtagiria, hala badagokio (dokumentazio hori telematikoki aurkezten da kasu guztietan).
- Akats larriak antzemanez gero, akatsak zuzendu direla egiaztatzen duen ziurtagiria.
- OHARRA: Akats oso larriak antzemanez gero, arriskua saihesteko beharrezkoak diren neurriak hartuko dira, eta Administrazioari ahalik eta azkarren jakinaraziko zaio.
Gas-biltegi baten salbuespen neurriak onartzeko eskaera
Izapideak modu elektronikoan egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Jakinarazpenarekin hasi aurretik Identifikazio elektronikorako bitarteko bat izan behar duzula kontuan izan.
- Sartu zerbitzu elektronikoan eta ondoren dagokion izapidetza aukeratu.
- Jarraitu aplikazioan adierazten diren urratsak.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Proposatutako neurriak justifikatzeko txostena.
- Kontrol-erakunde gaitu baten aldeko txostena.
Izapideak aurrez aurre egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Eskaera-formularioa bete eta eskuz sinatu
- Eskaerari eskatutako dokumentazioa erantsi eta dokumentazio guztia adierazitako kokapenetan aurkeztu
OHARRA: ezin izango dute aurrez aurre izapidetu industria-segurtasunari buruzko araudiaren mendeko jardueren titularrak diren pertsona fisikoek.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Proposatutako neurriak justifikatzeko txostena.
- Kontrol-erakunde gaitu baten aldeko txostena.
Arabako Lurralde Ordezkaritza
Samaniego kalea, 2
01008 - Vitoria-Gasteiz
Tel.: 945 01 77 70
Bizkaiko Lurralde Ordezkaritza
General Concha kalea, 23
48010 - Bilbao
Tel.: 944 03 14 00
Gipuzkoako Lurralde Ordezkaritza
Easo kalea, 10
20006 - Donostia-San Sebastián
Tel.: 943 02 25 00
Zuzenean: Herritarrentzako aurrez aurre zerbitzua
Erregistro-gaietan laguntzeko bulegoak
Eusko Jaurlaritzako bulegoak dira, informazioa emateko, laguntza bidez izapidetzeko eta dokumentazioa erregistratzeko (101. eta 102. artikuluak, 91/2023 Dekretua, ekainaren 20koa, herritarrei arreta integral eta multikanala ematekoa eta zerbitzu publikoak bitarteko elektronikoz irispidean izatekoa).
Aurkezteko beste leku batzuk
Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen 16.4 artikuluan aurreikusita dagoen bitartekoren bat erabiliz.
Gas-biltegi baten baja
Izapideak modu elektronikoan egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Jakinarazpenarekin hasi aurretik Identifikazio elektronikorako bitarteko bat izan behar duzula kontuan izan.
- Sartu zerbitzu elektronikoan eta ondoren dagokion izapidetza aukeratu.
- Jarraitu aplikazioan adierazten diren urratsak.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Instalazioari baja emateko erantzukizunpeko adierazpena jakinarazitako bajaren edo desegitearen ondoren instalazioa zer egoeratan geratzen den egiaztatzen duen dokumentazioa.
Izapideak aurrez aurre egiteko, jarraitu urrats hauei:
- Baja jakinarazteko erantzukizunpeko adierazpenaren inprimakia bete eta eskuz sinatu
- Formularioa adierazitako kokapenetan aurkeztu
OHARRA: ezin izango dute aurrez aurre izapidetu industria-segurtasunari buruzko araudiaren mendeko jardueren titularrak diren pertsona fisikoek.
OHARRA: Titularrak “Dokumentazioa” ataleko “Jarraibideak” atalean adierazitako dokumentazioa Administrazioaren eskura eduki beharko du.
-
- Instalazioari baja emateko erantzukizunpeko adierazpena.
- Jakinarazitako bajaren edo desegitearen ondoren biltegiratzea zer egoeratan geratzen den egiaztatzen duen dokumentazioa.
Arabako Lurralde Ordezkaritza
Samaniego kalea, 2
01008 - Vitoria-Gasteiz
Tel.: 945 01 77 70
Bizkaiko Lurralde Ordezkaritza
General Concha kalea, 23
48010 - Bilbao
Tel.: 944 03 14 00
Gipuzkoako Lurralde Ordezkaritza
Easo kalea, 10
20006 - Donostia-San Sebastián
Tel.: 943 02 25 00
Zuzenean: Herritarrentzako aurrez aurre zerbitzua
Erregistro-gaietan laguntzeko bulegoak
Eusko Jaurlaritzako bulegoak dira, informazioa emateko, laguntza bidez izapidetzeko eta dokumentazioa erregistratzeko (101. eta 102. artikuluak, 91/2023 Dekretua, ekainaren 20koa, herritarrei arreta integral eta multikanala ematekoa eta zerbitzu publikoak bitarteko elektronikoz irispidean izatekoa).
Aurkezteko beste leku batzuk
Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen 16.4 artikuluan aurreikusita dagoen bitartekoren bat erabiliz.
