Objetivos estratégicos

Administración abierta:

• Promover la transparencia, la participación y la colaboración en la administración pública
• Impulsar la planificación estratégica inteligente y la evaluación de las intervenciones públicas de la Administración Pública Vasca y su administración institucional
• Profundizar en la política de integridad, desde un punto de vista integral, para recuperar la confianza de la ciudadanía en las personas gestoras de lo público

Administración eficaz:

• Desarrollar una oferta de servicios de calidad y accesible por diferentes canales (presencial, teléfono e Internet)
• Completar la oferta de servicios electrónicos del Gobierno Vasco y mejorar su usabilidad y accesibilidad
• Promover el uso de los servicios electrónicos y la colaboración interadministrativa en materia de administración electrónica

Administración eficiente:

• Redefinir el papel de las personas en la organización y la modernización del empleo público
• Adecuar la estructura organizativa de la administración y de su sector público a las necesidades actuales de la ciudadanía, y a las nuevas formas de trabajo derivadas de la transformación digital, la colaboración e innovación, o el buen gobierno
• Implantar y desplegar la administración electrónica, su modelo organizativo y funcional y un nuevo modelo de gestión de las conocidas como TICs, Tecnologías de la Información y la Comunicación.
• Implantar un modelo de gestión pública avanzada

Administración innovadora:

• Involucrar a la ciudadanía en el diseño, gestión y evaluación de las políticas y de los servicios públicos, para promover la innovación en la administración

Ejes estratégicos

De acuerdo con los objetivos estratégicos, el PEGIP 2020 se estructura en torno a los ejes siguientes: