Ohiko galderak
- 1.-Nola bilatu argitalpenak katalogoan?
Bi bilaketa-mota duzu eskura:
- Sinplea: bilatzeko, termino bat idatzi (egilea, titulua edo titulu zati bat, sailaren edo erakundearen izena, eta abar).
- Aurreratua (sinplearen eskuin aldean dago): azalduko zaizun pantailan eskatzen diren datuetatik dakizkizunak beteta. - 2.- Zer egin dezaket aurkitu nahi dudan argitalpena agortuta badago?
Eusko Jaurlaritzako Liburutegi Nagusian kontsulta dezakezu, "Bibliotekak sarean kontsultatu" hitzaren gainean sakatu. - 3.- Itzul dezaket online egindako erosketa bat?
Okertu bazara, 7 lanegun daukazu argitalpena itzultzeko, jaso zenuen egunetik kontatzen hasita.
Erositako produktuak ezin du akatsik izan, eta zergatik itzuli nahi duzun azaldu behar diguzu. Erosketa zuk ekartzen ez badiguzu, bidalketa-gastuak zuk zeuk ordaindu beharko dituzu.
Erosketaren itzultzea Europar Batasunetik kanpoko edozein herrialdetatik egiten bada, ez dizkizugu honako hauek bueltatuko: zergak, aduana-eskubideak eta, ondorioz, sor daitekeen beste edozein gastu.
Erosketa bat itzuli nahi baduzu, itzuli aurretik, ondoko helbide elektronikora mezu bat bidali: ejgvpublicaciones@euskadi.eus.
Mezuan, eskaera- eta faktura-zenbakia adieraziz, itzuli nahi duzun produktua zein den esan eta zergatik bueltatu nahi duzun azaldu. Guk ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.
Azken aldaketako data:
