Guía Práctica de Implantación del Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco
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PRESENTACIÓN
El Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco es un marco de referencia en el que cada unidad organizativa de los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno Vasco puede mirarse para identificar aquellos ámbitos que necesita fortalecer para responder de una forma más adecuada a las exigencias de la sociedad.
El Modelo se estructura en torno a 6 EJES: Estrategia, Servicios, Personas, Innovación, Sociedad y Resultados. A su vez estos ejes se articulan en 24 LÍNEAS DE ACTUACIÓN, especificándose para cada línea de actuación diferentes ACCIONES, hasta un total de 153, que pueden ser llevadas a cabo para desarrollar una gestión pública avanzada.
Esta Guía NO es un resumen del Modelo, ni su versión posterior; el Modelo sigue contando con su vigencia inicial y cumple la función de presentar con detalle el marco y todos sus contenidos.
Además, a partir de la experiencia de implantación de diferentes unidades del Gobierno Vasco, la Guía destaca 25 aspectos esenciales y los 13 elementos señalados como Clave para iniciar la implantación del Modelo. Estos 13 elementos clave, se identifican a lo largo de la Guía con este símbolo. *
En definitiva, os presentamos un documento de ayuda práctico, complementario al Modelo de Gestión Pública Avanzada del Gobierno Vasco y que viene a facilitar su implantación.
USO DE LA GUÍA
No existe un orden establecido para la implantación. Parece lógico pensar que definir en un principio la Estrategia pueda resultar fundamental para asentar las bases del resto de ámbitos, pero las circunstancias propias de la Unidad pueden aconsejar iniciar por otras líneas de actuación que, por ejemplo, se hayan trabajado con anterioridad. Según la Unidad avance en la implantación verá que los diferentes elementos se van acoplando y complementando.
La Unidad(*) que esté valorando la implantación del Modelo contará con el apoyo y asesoramiento inicial del grupo de trabajo Aurrerabide, de Aurrerabide Kluba y de otras Unidades que ya hayan iniciado dentro del Gobierno Vasco este camino.
(*)Unidad: Dirección, Organismo Autónomo, Delegación, Sociedad Pública, Agencia…
Los 13 ELEMENTOS CLAVE para iniciar la implantación del MGPAGV
ESTRATEGIA
- Identificar y gestionar los Grupos de Interés *
- Diseñar y gestionar el Plan de Acción Plurianual de la unidad a partir del Programa de Gobierno y los diferentes planes estratégicos y departamentales*
- Diseñar y gestionar el Plan de Gestión Anual a partir del establecimiento de una sistemática de gestión avanzada *
- Diseñar y gestionar el Cuadro de Mando de la Unidad Organizativa *
SERVICIOS
- Identificar el Mapa de Procesos *
- Documentar y gestionar los Procesos Clave *
- Elaborar y publicar el Catálogo de Servicios de la Unidad *
- Gestionar las Necesidades y Expectativas de los Grupos de Interés *
- Gestionar la Satisfacción de los Colectivos más relevantes que utilizan los Servicios de la unidad *
