Proiektuaren helburu orokorrak:

• Zerbitzu elektronikoak erabiltzen dituzten kanpoko nahiz barruko pertsonen gogobetetasuna areagotzea.
• Zerbitzu elektronikoen kudeaketa eraginkorrago egitea.
• Zerbitzu elektronikoen eskaria eta erabilera sustatzea.

Proiektuaren helburu operatiboak:

• Herritarren gogobetetasuna, 10etik 8koa
• Barne-erabiltzaileen gogobetetasuna, 10etik 7koa
• 2.000 pertsona prestatzea espedienteen kudeaketa elektronikoan

Plan de Innovación Pública 2012-2014

Zerbitzu elektronikoen kudeaketa hobetu nahi da, honako jarduera hauen bidez:

• Zerbitzu elektronikoen antolamendu- eta funtzionaltasun-eredua sendotzea eta garatzea
• Eredu horren babeserako antolamendu-egiturak garatzea
• Zerbitzu elektronikoen aldaketa kudeatzea
• Administrazio Elektronikoaren Behatokia

Proiektu horrek honako azpiproiektu hauek ditu:

• 5.1.1. Administrazio elektronikoaren antolamendu- eta funtzionaltasun-eredua sendotzea
• 5.1.2. Zerbitzu elektronikoen babeserako administrazio-unitatea sortzea
• 5.1.3. Zerbitzu elektronikoen babes-unitateak sortzea sailetan
• 5.1.4. Zerbitzu elektronikoen aldaketa kudeatzea
• 5.1.5. Administrazio Elektronikoaren Behatokia

Arduraduna:

• HHABHZ

Parte-hartzaileak:

• EAEko Administrazio Orokorra eta bere baitako erakunde autonomoak
• EJIE