Proiektuaren helburu orokorrak:

• Zerbitzu-eskaintza herritarrengana hurbiltzea modu zehatz, oso, eguneratu eta gardenean.
• Zerbitzu elektronikoen kalitatea segurtatzea
• Zerbitzu elektronikoen erabilera sustatzea

Proiektuaren helburu operatiboak:

• Herritarrak: Tramiteen % 25 elektronikoak izatea
• Enpresak: Tramiteen % 75 elektronikoak izatea

Berrikuntza Publikoaren Plana 2014-2016

Herritarren eskura dauden zerbitzu elektronikoak modu orokorrean erabiltzea nahia da, bide elektronikoaren abantailez baliatzeko, bai herritarrek eta enpresek gaur egun jasaten dituzten administrazio-kargak murrizteko, bai Administrazioa eraginkorrago egiteko.

Horretarako, honako azpiproiektu hauek gauzatuko dira:

2.4.1. Zerbitzu Katalogoa osorik eta gaurkotuta argitaratzea egoitza elektronikoan

2.4.2. Identifikazio eta sinadura elektronikoaren modu berriak

2.4.3. Zerbitzu elektronikoen ELZ sortzea

2.4.4. KZgunea sare publikoarekiko lankidetza, zerbitzu elektronikoak hedatzeko

2.4.5. Zerbitzu elektronikoen erabilera sustatzeko ekintzak

Arduraduna:

• HHABHZ

Parte-hartzaileak:

• Sailak / Erakunde Autonomoak
• ITZ /EJIE
• IZENPE
• KZgunea