[5] - 1.4. Zerbitzu elektronikoen aldaketa kudeatzea
- Erakundea:
- Gobernantza, Administrazio Digitala eta Autogobernua
- Organoa:
- Herritarrak Artatzeko eta Administrazioa Berritzeko Zuzendaritza
- Egoera:
- Proiektua aribidean
Helburuak
Proiektuaren helburu orokorrak:
- Zerbitzu elektronikoak erabiltzen dituzten kanpoko nahiz barruko pertsonen gogobetetasuna areagotzea.
- Zerbitzu elektronikoen eskaria eta erabilera sustatzea.
- Zerbitzu elektronikoen kudeaketa-sistemak hobetzea.
Proiektuaren helburu operatiboak:
- 2.000 pertsona prestatzea espedienteen kudeaketa elektronikoan.
- Prestakuntza egiaztatu duten pertsonak.
- Administrazio elektronikoko tresnak erabiltzen dituzten pertsonen gogobetetasuna, 10etik 7koa.
Atxikitzen zaion plana
2014-2016 Berrikuntza Publikoaren Plana
Eremua
HHABHZk bultzatutako hobetze- eta berritze-prozesuak eta Administrazio Elektronikoa zabaldu ahal izateko aldaketa kudeatu nahi da.
Proiektu horren barruan sartzen dira honako jarduera hauek:
- Prestakuntza- eta metodologia-ereduak aztertzea: aurrez aurreko prestakuntza, erdi aurrez aurrekoa, e-learninga, autoprestakuntza, tutorizazioa.
- Babes-tresnak identifikatzea, garatzea eta zabaltzea: Jakingune, tutorizazio-zerbitzua, lanbide-sareak…
- Aurrez aurreko eta on line prestakuntzak diseinatzea eta zabaltzea.
- Prestakuntza ebaluatzeko eta egiaztatzeko sistemak
- Kalitatearen kudeaketa: zerbitzu elektronikoak, haien tresnak, baliabide didaktikoak eta abar berrikusteko eta hobetzeko sistematika.
- Hartzaileen araberako prestakuntza-moduluak eta -ibilbideak, kontuan hartuz kontzeptuak, araudia, tresnak…
Parte-hartzaileak eta eragileak
Ardunraduna:
- HHABHZ
Partaideak:
- EAEko Administrazio Orokorra eta bere baitako erakunde autonomoak
Proiektua burutzeko aurreikusi den epea
2014/01/01 - 2016/01/31
Burutu gabeko mugarri / produktuak
| Fase | Hasiera data | Amaiera data | Egoera |
|---|---|---|---|
| Jakinguneko baliabide didaktikoen berrantolakuntza | Hasita |
Lortutako mugarri / produktuak
| Fase | Hasiera data | Amaiera data | Egoera |
|---|---|---|---|
| Izapidetze elektronikoari buruzko prestakuntza-ikastaroak 2014 | Amaituta | ||
| Administrazioaren zerbitzuetan eta prozeduretan izapidetze elektronikoa erabiltzeari buruzko gogobetetzea neurtzeko 1. inkesta | Amaituta | ||
| Izapidetze elektronikoari buruzko ezagutzak egiaztatzeko probak | Amaituta | ||
| Jakinguneko Baliabide Didaktikoen Tutoretza zerbitzua 2014 | Amaituta | ||
| Tutoretza zerbitzura pertsona euskaldun bat inkorporatu, intzidentziak euskaraz atenditzeko. | Amaituta | ||
| Jakinguneko izapidetze elektronikorako tresnei buruzko eskuliburu didaktikoen itzulpena | Amaituta | ||
| Izapidetze elektronikoari buruzko prestakuntza diseinatu eta eman 2015ean | Amaituta | ||
| Jakinguneko Baliabide Didaktikoen Tutoretza zerbitzua 2015 | Amaituta | ||
| PROIEKTUAREN EBALUAKETA-FITXA | Amaituta |
Azken aldaketako data:
