Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Saila

Euskadiko turismo-enpresa eta -establezimenduen Erregistroa

Deskribapena


Erregistroaren helburua da turismo-enpresei eta -jarduerei buruzko informazioa ematea hala eskatzen duten pertsona guztiei.

Gainera, turismo-jardueretan aritzen diren enpresek emandako informazioa jasotzen duen tresna da. Enpresa horiek behartuta daude administrazioari jardueraren hasieraren, aldaketen eta amaieraren berri ematera.

Era berean, erregistroa informazio-tresna bat da turismo-administrazioak turismo-antolamenduari eta arlo horretan indarrean dagoen araudia betetzen dela ikuskatzeari, kontrolatzeari eta egiaztatzeari dagokionez dituen administrazio-ahalak baliatzeko.

Halaber, erregistroko informazioa turismoa sustatzeko ekintzak bultzatzeko erabili ahal izango da.

Nori dago zuzenduta


Hotel-establezimenduak gora
102/2000 DEKRETUA, maiatzaren 29koa, hotel-establezimenduen antolaketa ezartzen duena.
Hotelak
  • Ostatua eskaintzen duten establezimenduak dira; beste zerbitzu osagarri batzuk ere eskaintzen dituzte, eta jangela izan dezakete edo ez.
  • Eraikin oso bat edo haren zati independente bat okupatzen dute, barne guztiek osotasun homogeneo bat eratuz; igogailu eta eskailerak dituzte, bakarrik jarduera eta zerbitzu turistikoen erabiltzaileek erabil ditzazketenak.
Informazio gehiago (PDF, 252 KB)
Hotel-apartamentuak
  • Hotel-establezimenduak dira instalazio egokiak dituztenak ostatu-unitate bakoitzean elikagaiak kontserbatu, elaboratu eta kontsumitzeko.
Pentsioak
  • Zerbitzuak geletan ematen dituzten hotel-establezimenduak dira beren tamainarengatik, ezaugarriengatik edo ematen dituzten zerbitzu-motengatik ez dauzkate hotelei eta hotel-apartamentuei eskatzen zaizkien zerbitzuak.
Apartamentu turistikoak gora
198/2013 DEKRETUA, apirilaren 16koa, apartamentu turistikoak arautzen dituen.
Apartamentu turistikoak
  • Ostatu-unitatez osatutako establezimenduak dira, multzo independente gisa eskaintzen direnak.
  • Ustiapen-unitate enpresarialaren printzipioaren pean kudeatzen dira.
  • Aldi baterako ostatua ematen dute, profesionaltasunez eta ohikotasunez.
  • Establezimendu hauetan ostatatzeak ez dakar egoitza-aldaketarik erabiltzailearentzat
Informazio gehiago (PDF, 281 KB)
Kanpinak gora
396/2013 DEKRETUA, uztailaren 30ekoa, Euskal Autonomia Erkidegoan kanpinak eta beste kanpaketa-turismoko modalitate batzuk arautzeari buruzkoa.
Kanpinak
  • Aldi baterako ostatu-zerbitzua ematen duten establezimenduak dira, behar bezala zedarrituta, hornituta eta atonduta dauden erabilera publiko edo pribatuko lur-eremuetan daudenak.
  • Prestatuta daude oporrak edo turismoa helburu dituztelarik aire librean bizi nahi duten pertsona-taldeei ostatua emateko.
  • Ostatu elementu gisa, honako hauek erabiltzen dira:
    • Turisten ostatu mugikorrak:
      • Kanpin-dendak
      • Karabanak
      • Autokarabanak
      • Denda-orgak
      • Etxe mugikorrak
      • Erraz mugi daitezkeen antzeko elementuak
    • Jardueraren titularrak eskaintzen dituen instalazioetan:
      • Bungalowak
      • Apartamentuak
      • Antzeko eraikinak
Informazio gehiago (PDF, 244 KB)
Nekazaritza-turismoko establezimenduak eta landetxeak gora
199/2013 DEKRETUA, apirilaren 16koa, landa-inguruneko turismo-ostatuko establezimenduak arautzen dituena.
Nekazalturismoak
  • Nekazaritzako ustiategietan integraturiko baserriak dira.
  • Nekazari eta abeltzainek ostatu-zerbitzu turistikoak prezio bidez eskaintzen dituzten, sukaldaritza-zerbitzuekin edo gabe.
Informazio gehiago (PDF, 96 KB)
Landetxeak
  • Landa-inguruneko establezimenduak dira, ingurune horretako arkitektura bereizgarria duten eraikinetan prezio bidezko ostatu-zerbitzuak ematen dituztenak, sukaldaritza-zerbitzuekin edo gabe.
Informazio gehiago (PDF, 237 KB)
Aterpetxeak gora
200/2013 DEKRETUA, uztailaren 9koa, turismo-aterpetxeak antolatzen dituena.
Aterpetxeak
  • Batez ere logela kolektibo edo ohe askoko logeletan plazak eskaintzen dituzten establezimenduak dira.
  • Publiko orokorrari logeletako ostatu-zerbitzuak prezio bidez eta ohikotasunez eta profesionaltasunez eskaintzen edo ematen dituzte.
  • Beste sukaldaritza-zerbitzu osagarri batzuk ere eskain ditzakete, baita aisiari, heziketari, naturari edo kirolari loturiko jarduerak egiteko aukera ere.
Informazio gehiago (PDF, 238 KB)
Erabilera turistikoko etxebizitzak eta etxebizitza partikularretako logelak gora
101/2018 DEKRETUA, uztailaren 3koa, erabilera turistikoko etxebizitzei eta etxebizitza partikularretako logelei buruzkoa.
Erabilera turistikoko etxebizitzak
  • Turismo- edo opor-arrazoiengatik ostatu bezala eskaintzen edo merkaturatzen diren edozein motatako etxebizitzak dira, aldi baterako eta berehala erabiltzeko moduan.
  • Ohikotasunez eta kontraprestazio ekonomiko baten truke merkaturatzen dira
Informazio gehiago (PDF, 251 KB)
Erabilera turistikoko etxebizitza partikularretako logelak
  • Etxebizitza partikularretako logelan ostatu ematea da logelaka, turismo-arrazoiengatik eta ohikotasunez eta kontraprestazio ekonomiko baten truke, aldi baterako eta berehala erabiltzeko moduan eskaintzen, merkaturatzen edo lagatzen dena.
  • Pertsona fisikoak soilik izan daitezke titularrak eta erroldatuta egon eta benetako bizilekua bertan eduki beharko dute.
Bitartekaritzako turismo enpresak gora
97/2022 DEKRETUA, uztailaren 26koa, bidaia-agentziei buruzko Dekretua bigarren aldiz aldatzen duena.
Bidaia agentziak
  • Edozein enpresa-formarekin bidaia konbinatuak merkaturatu eta antolatu ditzakeen pertsona fisiko edo juridikoak dira.
  • “Bidaia”, “bidaia konbinatua” eta “pakete turistikoa” terminoak edo hitz horiei dagozkien beste hizkuntzetako ordainak erabili ditzazketen bakarrak dira.

Informazio gehiago (PDF, 290 KB)

Galdera ohikoenak (FAQ) (PDF, 964 KB)

97/2022 Dekretua egokitzeari buruzko webgunearen bideoa

Erreserba-zentroak
  • Banakako erabiltzaileei zerbitzu turistikoak erreserbatzen jarduten duten pertsona fisiko zein juridikoak dira.
  • Ezin dute bidaia konbinaturik antolatu.
  • Ezin dute bitartekaritza-lanak egiteagatiko kontraprestazio ekonomikorik jaso turismo-erabiltzaileen partetik.
Turismo-bitartekariak
  • Bidaia konbinatuen izaera ez duten zerbitzu turistikoak ematen dituen pertsona fisiko edo juridikoak dira.
Turismo-operadoreak
  • Zerbitzu turistikoak eskaintzen dituzten enpresak dira, gehienak berak kontrataturikoak eta honako elementu hauetako bat baino gehiagoz osatuak:
    • Garraioa
    • Ostatu-zerbitzua
    • Joan-etorriak
    • Txangoa
Turismo aktiboa eta abenturagora

AGINDUA, 2024ko martxoaren 14koa, Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuarena, zeinaren bidez garatzen baita Euskadiko Turismo Enpresen eta Jardueren Erregistroari buruzko uztailaren 16ko 112/2019 Dekretua, turismo aktiboko eta abentura-turismoko enpresei dagokienez.
Turismo aktiboa eta abentura                                         
  • Turismo aktiboko jarduerak dira, prezio baten truke, jolas, kirol eta abentura-jarduerak egitea helburu dutenak.
  • Funtsean, naturak berak garatzen diren ingurunean eskaintzen dituen baliabideak erabiliz egiten dira, izan airekoa, lurrekoa, lurrazalekoa, lurpekoa, urpekoa edo urpekoa. Baliabide horiei nolabaiteko trebetasun edo esfortzu fisikoa dagokie.

Galdera ohikoenak (FAQ) (PDF, 271 KB)                            

Turismo-gidariakgora
26/2024 DEKRETUA, martxoaren 5ekoa, Turismo-gidarien Euskadiko Jarduerarena.
Turismo-gidari gaitua
  • Euskadiko kultura-ondarea osatzen duten kategorietako bateko ondasun gisa katalogatutako elementuen barruan turismo-gidariaren jarduera egiten duten pertsona fisikoak dira.
  • Turismo-gidari horiek gaitu egin behar dira, eta automatikoki inskribatuko dira erregistroan, gaitu ondoren.
 Galdera ohikoenak (FAQ) (PDF, 683 KB)                                                                          
Turismo-gidari ez gaitua                                                                                                   
  • Turismo-gidariaren jarduera Euskadiko kultura-ondarea osatzen duten kategorietako bateko ondasun gisa katalogatutako elementuen barrutik kanpo egiten duten pertsona fisikoak dira.

  • Turismo-gidari horiek borondatez inskribatu ahal izango dira Erregistroan.

Aldi baterako Turismo-gidari gaitua
  • Euskadiko kultura-ondarea osatzen duten kategorietako bateko ondasun gisa katalogatutako elementuen barruan turismo-gidariaren jarduera egiten duten pertsona fisikoak dira. Aldez aurretik gaituta egon behar dute beste autonomia-erkidego edo EBko herrialde batzuetan, eta zerbitzuak aldi baterako ematen dituzte, gehienez ere ondoz ondoko 30 egunez edo etenkako 60 egunez, 12 hilabeteko epean.

Erakundeak


Kudeatzen duen erakundea

  • Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa / Turismo eta Merkataritza Sailburuordetza > Turismo eta Ostalaritza Zuzendaritza

Ebazten duen erakundea

  • Turismoa, Merkataritza eta Kontsumoa / Turismo eta Merkataritza Sailburuordetza > Turismo eta Ostalaritza Zuzendaritza

Kontaktu-informazioa


Harremanetarako datuak

Turismo eta Merkataritzako lurralde-bulegoetako turismo-kudeaketako teknikariak.

  • ARABAKO TURISMO ETA MERKATARITZAKO LURRALDE BULEGOA

    Samaniego 2
    01008 Vitoria-Gasteiz
    Tel.: 945 01 70 55
    E-maila: turismoa-araba@euskadi.eus

  • BIZKAIKO TURISMO ETA MERKATARITZAKO LURRALDE BULEGOA

    Concha Jeneralaren kalea, 23
    48010 Bilbao
    Tel.: 944 03 14 78
    E-maila: turismoa-bizkaia@euskadi.eus

  • GIPUZKOAKO TURISMO ETA MERKATARITZAKO LURRALDE BULEGOA

    Easo, 10
    20006 Donostia-San Sebastian
    Tel.: 943 02 25 64
    E-maila: turismoa-gipuzkoa@euskadi.eus

Zuzenean: Herritarrentzako arreta zerbitzua

Kodea(k)

  • Turismo jardueraren hasiera: 0012801
  • Borondatezko izen-ematea Erregistroan: 0012801
  • Hasieran aitortutako datuen aldaketa: 0012802
  • Aurretiazko txostena: 0012805
  • Dispentsak: 0012804
  • Jarduera etetea: 0012803
  • Kaudimengabeziaren aurreko bermea egokitzea: 0012808
  • Giden bereizgarria berritzea: 0012810

Erantzukizunpeko adierazpena / Gaikuntza-eskaera


Borondatezko izen-ematea Erregistroan


Hasieran aitortutako datuen aldaketa


Gutxieneko betekizunak betetzeari buruzko aurretiazko txostena


Dispentsak eskaera


Ebazpena eta errekurtsoak


Ebazteko epea

3 hilabete, eskabidea aurkezten denetik aurrera.

Isilbidearen ondorioak

Baietsiak

Jarduera etetearen erantzukizunpeko adierazpena


Kaudimengabeziaren aurreko bermea egokitzeko eskaera


Gida-txartela berritzeko eskaera