Administrazio publikoen emaitzek bi multzo osatzen dituztela esan daiteke: batetik, abian jarritako politika publikoen emaitzak ditugu, eta, bestetik, atal kudeatzaileek proposatutako helburuak zenbateraino bete diren.
Kudeaketa Publiko Aurreratuko Ereduaren ikuspegiaren arabera, emaitzen azterketa edo ebaluazioa egitean, unitateak jarritako helburuen arabera neurtuko dira. Horregatik proposatzen da, hasiera batean, oinarrizko alderdi hauek azaltzea:

• Adierazle gakoak identifikatzea Aginte Taula baten bidez
• Zerbitzuak jasotzen dituzten kolektibo garrantzitsuenen iritzia zein den jakitea

Oinarrizko bi alderdi horiek Estrategiaren eta Zerbitzuen ardatzetan jaso eta garatu dira; baina, pixkanaka, Pertsonen, Berrikuntzaren eta Gizartearen gainerako ardatzak eta elementuak barne hartu behar dituzte.

Emaitzak adibideak