Mesa de Ayuda (en inglés: «Helpdesk», a veces traducido como «Escritorio de ayuda»), o Mesa de Servicio (Service Desk), o simplemente CAU Centro de Atención al Usuario es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

No aplica

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• Inventario  Servicios (Tecnológicos) - Servicios de Infraestructura - Servicios Administrativos
  
• Control Remoto  Servicios (Tecnológicos) - Servicios de Infraestructura - Servicios Administrativos
  

• Versión 1: 03-07-2017 (última versión)