Accesibilidad en euskadi.eus
La presente declaración de accesibilidad se aplica a los sitios web del Gobierno Vasco y de sus Departamentos.
El Gobierno Vasco se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público 
. Para garantizar este acceso universal a la información, se aplican los requisitos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019 (PDF) en el desarrollo y mantenimiento de este sitio web.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.euskadi.eus.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
- Falta de conformidad con el RD 1112/2018
- Fallos puntuales en la estructuración de contenido con las etiquetas semánticas de HTML 5 o roles WAI-ARIA, asociación, agrupación y descripción de los elementos de formulario, ausencia de encabezados, jerarquía inadecuada de encabezados e identificación o uso inadecuado de tablas [requisito número 9.1.3.1 Información y relaciones (Condicional)].
- Posible aparición de scroll horizontal o pérdidas de información al reajustar el tamaño de pantalla [requisito número 9.1.4.10 Reajuste del texto (Condicional)].
- Contraste insuficiente en componentes de la interfaz o en objetos gráficos [requisito número 9.1.4.11 Contraste no textual (Condicional)].
- Existen elementos interactivos con autoreproducción que no se permite pausar, detener u ocultar [requisito número 9.2.2.2 Poner en pausa, detener, ocultar (Condicional)].
- Inadecuada descripción de algunos de los títulos de las páginas web [requisito número 9.2.4.2 Titulado de páginas (Condicional)].
- Existe contenido donde el orden de navegación por teclado no se corresponde con la navegación visual [requisito número 9.2.4.3 Orden del foco (Condicional)].
- Existe contenido en idioma diferente al de la página que no se especifica adecuadamente y existen elementos no visibles que no se traducen con el cambio de idioma [requisito número 9.3.1.2 Idioma de las partes (Condicional)].
- Existe contenido donde la navegación es inconsistente con el resto de contenido [requisito número 9.3.2.3 Navegación coherente (Condicional)].
- En ocasiones no se indican los mensajes de error en campos de formulario [requisito número 9.3.3.1 Identificación de errores (Condicional)].
- Errores en el uso de las etiquetas y atributos de HTML y WAI-ARIA 1.1 [requisito 9.4.1.1 Procesamiento (Condicional)].
- En ocasiones el nombre y la función pueden no estar determinados por software [requisito número 9.4.1.2 Nombre, función, valor (Condicional)].
- Carga desproporcionada
- No aplica.
- El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
- Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
- La presente declaración fue preparada el 10/09/2024.
- El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación y una evaluación llevada a cabo por un tercero.
- Última revisión de la declaración: 10/09/2024
Observaciones y datos de contacto
Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como por ejemplo:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a al accesibilidad del sitio web.
A través del siguiente formulario de contacto o llamando al teléfono 012.
Solicitudes de información accesible y quejas
Puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos de este real decreto y solicitar la información relativa a contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación de este real decreto según lo establecido por el artículo 3, apartado 4, o exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.
Acceso a la solicitud de información accesible y quejas
Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información serán recibidas y tratadas por la Unidad de Soporte a la Innovación Pública.
Procedimiento de aplicación
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, se da alguno de estos supuestos:
- La solicitud o queja hubiera sido desestimada.
- No se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada.
- La respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5.
- Haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
Podrá presentar una reclamación a través del formulario de solicitud de información accesible, quejas y reclamaciones.
Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración.
Contenido opcional
Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerando las excepciones del RD 1112/2018.
La Lectura fácil está basada en los principios de democracia lectora e integración social a través de la lectura. Pretende acercar la lectura a personas con dificultades lectoras o de comprensión (un 30% de la población). La Lectura fácil posibilita a estos colectivos el acceso a la cultura, la lectura y la información como derecho ciudadano.
Estos son algunos ejemplos de servicios que se han adaptado a la lectura fácil:
Qué es la sede electrónica del Gobierno Vasco- Ayudas económicas a mujeres víctimas de violencia de género
- Servicio Especializado de información y atención a mujeres víctimas de violencia doméstica o por razón de sexo
- Ayudas económicas a familias con hijos e hijas a su cargo
Además, el portal de noticias y participación Irekia, pone a disposición en Lectura fácil las noticas más destacadas: Irekia en versión lectura fácil .
Irekia, el portal de noticias, participación y colaboración del Gobierno Vasco, pone a disposición diferentes herramientas para mejorar la usabildiad y accesibilidad del sitio web:
- InSuit: Esta herramienta le proporciona ayudas técnicas para que cada persona pueda navegar de manera adaptada a sus necesidades y preferencias.
- ReadSpeaker: Herramienta para convertir el contenido web en audio al instante.
Las fuentes utilizadas tienen dimensiones relativas, de forma que puedes controlar su tamaño desde el navegador que estés utilizando.
En la siguiente tabla mostramos cómo controlar el tamaño del texto en los navegadores más utilizados que permiten esta funcionalidad:
| Navegador | Acción del menú |
|---|---|
| Firefox |
|
| Internet Explorer |
|
| Safari |
|
| Opera |
|
Si el diseño o estructura de alguna página dificulta tu navegación, tienes la posibilidad de desactivar el diseño visual de las páginas para poder acceder al contenido de manera más sencilla y estructurada.
En la siguiente tabla mostramos cómo desactivar el diseño visual en los navegadores más utilizados que permiten esta funcionalidad:
| Navegador | Acción del menú |
|---|---|
| Firefox |
|
| Internet Explorer |
|
| Safari |
|
| Opera |
|
Una de las medidas que llevamos a cabo es asegurar que el contraste entre el fondo y el texto e imágenes sea siempre suficiente para garantizar su correcta percepción. Aún así, si lo deseas, puedes cambiar también la configuración de los colores definidos en tu navegador.
En la siguiente tabla mostramos cómo cambiar los colores de las páginas en los navegadores más utilizados que permiten esta funcionalidad:
| Navegador | Acción del menú |
|---|---|
| Firefox |
|
| Internet Explorer |
|
| Opera |
|
En algunos casos puede ser que las páginas se complementen con contenidos presentados en otros formatos (documentos, vídeos, animaciones, etc.).
El objetivo del observatorio es determinar el grado de accesibilidad de un conjunto de sitios web de la Red de portales de euskadi.eus.
La metodología técnica aplicada en el estudio se basa en la realización de un análisis automático masivo. Se ha desarrollado tomando como base los requisitos que establece el estandar WCAG 2.0 de la iniciativa WAI (Web Accessibility Initiative) para un nivel de conformidad doble A (AA).
A continuación se presentan los resultados de los Observatorios realizados hasta la fecha:
Informes del observatorio de accesibilidad
Datos resumen 2019
- El análisis se ha realizado en el marco del Observatorio de Accesibilidad web impulsado por la Secretaría General de Administración Digital (Administración General del Estado).
- Los datos recogidos corresponden al análisis y evaluación realizados durante el mes de noviembre de 2019.
- Se han analizado sitios web pertenecientes a 7 segmentos o temas representativos: portal prinicipal del Gobierno Vasco, Sede electrónica, boletín oficial, empleo, educación, sanidad y tributos.
- La muestra se realiza de forma automática mediante un proceso aleatorio en el que se seleccionan un total de 32 páginas correspondientes a distintos niveles en la estructura de navegación del portal (se realiza un rastreo de profundidad 4 y amplitud 8).
Informes 2019
- Gobierno Vasco (euskadi.eus) - PDF, 6 MB
- Sede electrónica del Gobierno Vasco - PDF, 6 MB
- Boletín Oficial del País Vasco (BOPV) - PDF, 6 MB
- Educación - PDF, 5 MB
- Empleo (Lanbide) - PDF, 6 MB
- Salud (Osakidetza) - PDF, 6 MB
- Sistema tributario y de financiación (Departamento de Hacienda y Economía) - PDF, 6 MB
Datos resumen 2018
- El análisis se ha realizado en el marco del Observatorio de Accesibilidad web impulsado por la Secretaría General de Administración Digital (Administración General del Estado).
- Los datos recogidos corresponden al análisis y evaluación realizados durante el mes de noviembre de 2018.
- Se han analizado sitios web pertenecientes a 7 segmentos o temas representativos: portal prinicipal del Gobierno Vasco, Sede electrónica, boletín oficial, empleo, educación, sanidad y tributos.
- La muestra se realiza de forma automática mediante un proceso aleatorio en el que se seleccionan un total de 32 páginas correspondientes a distintos niveles en la estructura de navegación del portal (se realiza un rastreo de profundidad 4 y amplitud 8).
Informes 2018
- Gobierno Vasco (euskadi.eus) - PDF, 6 MB
- Sede electrónica del Gobierno Vasco - PDF, 6 MB
- Boletín Oficial del País Vasco (BOPV) - PDF, 6 MB
- Educación - PDF, 5 MB
- Empleo (Lanbide) - PDF, 6 MB
- Salud (Osakidetza) - PDF, 6 MB
- Sistema tributario y de financiación (Departamento de Hacienda y Economía) - PDF, 6 MB
Datos resumen 2011
- En el análisis se ha empleado la herramienta TAW Observer de CTIC Centro Tecnológico
- Tanto la selección de la muestra, como su posterior estudio, se ha realizado durante el mes de diciembre de 2011
- Se han analizado un total de 13.970 documentos de los 51 sitios web analizados (39 sitios web pertenecientes a la Red de portales de Euskadi.net)
- Tamaño muestral de cada sitio web de 300 páginas (máximo) y una profundidad de la selección de 10 niveles
Informes 2011
Conclusiones 2011
La siguiente tabla incluye información detallada acerca de la valoración de accesibilidad obtenida (valor de 0 a 1) por cada uno de los sitios web analizados, mostrándose ordenados de mayor a menor valoración:
| Posición | Sitio Web | Páginas analizadas | Valoración 2011 | Valoración 2009 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | SPRI | 300 | 0,92 | 0,62 |
| 2 | Etxebide | 239 | 0,90 | 0,43 |
| 3 | Euskadi.net | 300 | 0,88 | 0,59 |
| 4 | Transparencia | 23 | 0,87 | no hay dato |
| 5 | Open Data | 300 | 0,86 | no hay dato |
| 6 | Justicia y Administración Pública | 300 | 0,86 | 0,53 |
| 7 | Empleo y Asuntos Sociales | 300 | 0,86 | 0,58 |
| 8 | Agricultura y Pesca | 300 | 0,85 | 0,58 |
| 9 | Sanidad | 300 | 0,85 | 0,56 |
| 10 | Lehendakaria | 300 | 0,85 | 0,56 |
| 11 | Agencia vasca de Protección de datos | 300 | 0,85 | 0,60 |
| 12 | Cultura | 300 | 0,83 | 0,57 |
| 13 | Educación | 300 | 0,83 | 0,57 |
| 14 | HABE | 176 | 0,83 | 0,59 |
| 15 | Agencia Vasca del Agua | 300 | 0,82 | 0,57 |
| 16 | Medioambiente y Ordenacion del Territorio | 300 | 0,81 | 0,49 |
| 17 | Interior | 300 | 0,81 | 0,57 |
| 18 | Berdingune | 129 | 0,81 | 0,54 |
| 19 | IVAP | 300 | 0,81 | 0,57 |
| 20 | Gobierno Vasco | 300 | 0,81 | 0,58 |
| 21 | Elankidetza | 97 | 0,81 | no hay dato |
| 22 | Osakidetza | 300 | 0,81 | 0,55 |
| 23 | Gazteaukera | 300 | 0,81 | 0,52 |
| 24 | Bakegune | 220 | 0,80 | no hay dato |
| 25 | Vivienda, Obras Públicas y Transportes | 300 | 0,80 | 0,58 |
| 26 | Lehendakaritza | 300 | 0,80 | 0,58 |
| 27 | Irekia | 300 | 0,80 | no hay dato |
| 28 | Contratación Pública | 300 | 0,80 | 0,37 |
| 29 | Economía y Hacienda | 300 | 0,77 | 0,55 |
| 30 | Emakunde | 300 | 0,77 | 0,52 |
| 31 | Euskara | 300 | 0,77 | 0,57 |
| 32 | Innovación y Sociedad de la Información | 300 | 0,77 | 0,54 |
| 33 | Euskotren | 300 | 0,76 | no hay dato |
| 34 | VISESA | 300 | 0,76 | no hay dato |
| 35 | Eustat | 300 | 0,76 | 0,58 |
| 36 | ETS | 115 | 0,74 | 0,43 |
| 37 | Izenpe | 157 | 0,74 | 0,57 |
| 38 | Sopelana | 300 | 0,73 | 0,57 |
| 39 | Meteorología | 300 | 0,73 | 0,56 |
| 40 | EVE | 300 | 0,72 | 0,53 |
| 41 | Industria | 300 | 0,72 | 0,54 |
| 42 | Osalan | 300 | 0,72 | 0,31 |
| 43 | Turismo | 300 | 0,72 | 0,54 |
| 44 | Academia Vasca de Policía y Emergencias | 214 | 0,71 | no hay dato |
| 45 | Ihobe | 300 | 0,68 | 0,27 |
| 46 | Comisión Jurídica Asesora de Euskadi | 300 | 0,65 | no hay dato |
| 47 | GeoEuskadi | 300 | 0,64 | 0,46 |
| 48 | Trafikoa | 300 | 0,63 | 0,45 |
| 49 | Itelazpi | 300 | 0,56 | 0,66 |
| 50 | Ikastea | 300 | 0,53 | no hay dato |
| 51 | Lanbide | 300 | 0,47 | 0,40 |
Ninguno de los portales web analizados ha obtenido la mayor de las valoraciones posibles (valor 1), correspondiendo el más alto de los resultados al obtenido por el sitio web de SPRI, seguido de los de Etxebide y de Euskadi.net (valoraciones de 0,92, 0,90 y 0,88 respectivamente). En el lado opuesto, el menor valor obtenido se corresponde con los sitios web de Lanbide.net y de Ikastea, con 0,47 y 0,53 respectivamente.
| Media | Desviación típica | Mínimo | Máximo | Rango |
|---|---|---|---|---|
| 0,77 | 0,09 | 0,47 | 0,92 | 0,45 |
La valoración media de accesibilidad obtenida ha sido de 0,77, con una desviación típica de 0,09. Estos valores indican una baja variabilidad de la valoración de los portales, apuntando a que presentan pocas barreras de acceso a los contenidos. Esta afirmación se ve reforzada por los percentiles. El percentil 50 (la mediana) se corresponde con una valoración de 0,80, lo que significa que la mitad de los portales obtuvieron puntuaciones iguales o superiores a ese valor y que por tanto al menos la mitad de los portales presenta medidas activas y eficaces para evitar barreras de accesibilidad.
| inferior a 0,6 | entre 0,6 y 0,8 | igual o superior a 0,8 |
|---|---|---|
| 3 (6%) | 20 (39%) | 28 (55%) |
Únicamente 3 portales de los 51 portales analizados (el 6%) se encuentran por debajo del valor considerado como límite para afirmar que se adoptan determinadas medidas destinadas a evitar barreras de accesibilidad (valor 0,6). Si bien para el resto de portales se aprecia que existen medidas orientadas a garantizar un nivel de mínimo de accesibilidad existe un conjunto de 20 portales (que corresponde al 39%) que se encuentra en la franja de valoración de 0,6 a 0,8 que deberán revisar y ajustar las medidas existentes. El resto de los portales, que conforman el intervalo de máxima valoración (igual o superior a 0,8) y compuesto por 28 portales (55%), se deberían revisar con la intención de solucionar los problemas puntuales que presentan.
Informes individuales 2011
Departamentos y portales temáticos del Gobierno Vasco
- Euskadi.net, portal de las admministraciones vascas (PDF - 3,5 Mb)
- Eusko Jaurlaritza - Gobierno Vasco (PDF - 3,5 Mb)
- Presidencia (PDF - 3,5 Mb)
- Interior (PDF - 3,5 Mb)
- Educación, Universidades e Investigación (PDF - 3,5 Mb)
- Economía y Hacienda (PDF - 3,5 Mb)
- Justicia y Administración Pública (PDF - 3,5 Mb)
- Vivienda, Obras Públicas y Transportes (PDF - 3,5 Mb)
- Industria, Innovación, Comercio y Turismo (PDF - 3,5 Mb)
- Empleo y Asuntos Sociales (PDF - 3,5 Mb)
- Sanidad y Consumo (PDF - 3,5 Mb)
- Medio Ambiente y Planificación Territorial (PDF - 3,5 Mb)
- Agricultura y Pesca (PDF - 3,5 Mb)
- Cultura (PDF - 3,5 Mb)
- Gazteaukera (PDF - 3,5 Mb)
- Euskara (PDF - 3,5 Mb)
- Lehendakari (PDF - 3,5 Mb)
- Osakidetza (PDF - 3,5 Mb)
- Euskalmet (PDF - 3,5 Mb)
- Turismo (PDF - 3,5 Mb)
- GeoEuskadi (PDF - 3,5 Mb)
- Opendata (PDF - 3,5 Mb)
- Berdingune (PDF - 3,5 Mb)
- Bakegune (PDF - 3,5 Mb)
- Contratación pública electrónica (PDF - 3,5 Mb)
- Tráfico (PDF - 3,5 Mb)
- Etxebide (PDF - 3,5 Mb)
- Lanbide (PDF - 3,5 Mb)
- Irekia (PDF - 3,5 Mb)
- Transparencia (PDF - 3,5 Mb)
- Ikastea (PDF - 3,5 Mb)
Otros organismos del Gobierno Vasco
- Emakunde (PDF - 3,5 Mb)
- Eustat (PDF - 3,5 Mb)
- HABE (PDF - 3,5 Mb)
- IVAP (PDF - 3,5 Mb)
- Osalan (PDF - 3,5 Mb)
- Izenpe (PDF - 3,5 Mb)
- Agencia Vasca del Agua (PDF - 3,5 Mb)
- Agencia Vasca de Protección de datos (PDF - 3,5 Mb)
- Agencia Vasca de Cooperación para desarrollo (PDF - 3,5 Mb)
- Comisión jurídica (PDF - 3,5 Mb)
- Innovación y Sociedad de la Información (PDF - 3,5 Mb)
- Euskotren (PDF - 3,5 Mb)
- Euskal trenbide sarea (PDF - 3,5 Mb)
- SPRI (PDF - 3,5 Mb)
- Ihobe (PDF - 3,5 Mb)
- Itelazpi (PDF - 3,5 Mb)
- EVE (PDF - 3,5 Mb)
- Academia de policia (PDF - 3,5 Mb)
- Visesa (PDF - 3,5 Mb)
Informes 2009
- Informe completo año 2009 (PDF - 5 Mb)
- Informes individuales año 2009
- Departamentos y portales temáticos del Gobierno Vasco
- Euskadi.net, portal de las admministraciones vascas (PDF - 6 Mb)
- Gobierno Vasco (PDF - 6 Mb)
- Presidencia (PDF - 6 Mb)
- Interior (PDF - 6 Mb)
- Educación, Universidades e Investigación (PDF - 6 Mb)
- Economía y Hacienda (PDF - 6 Mb)
- Justicia y Administración Pública (PDF - 6 Mb)
- Vivienda, Obras Públicas y Transportes (PDF - 6 Mb)
- Industria, Innovación, Comercio y Turismo (PDF - 6 Mb)
- Empleo y Asuntos Sociales (PDF - 6 Mb)
- Sanidad y Consumo (PDF - 6 Mb)
- Medio Ambiente, Planificación Territorial, Agricultura y Pesca (PDF - 6 Mb)
- Cultura (PDF - 6 Mb)
- Gazteaukera (PDF - 6 Mb)
- Euskara (PDF - 6 Mb)
- Lehendakari (PDF - 6 Mb)
- Osanet (PDF - 6 Mb)
- Euskalmet (PDF - 6 Mb)
- Turismo (PDF - 6 Mb)
- GeoEuskadi (PDF - 6 Mb)
- Berdingune (PDF - 6 Mb)
- Contratación pública electrónica (PDF - 6 Mb)
- Tráfico (PDF - 6 Mb)
- Etxebide (PDF - 6 Mb)
- Lanbide (PDF - 6 Mb)
- Otros organismos del Gobierno Vasco
- Emakunde (PDF - 6 Mb)
- Eustat (PDF - 6 Mb)
- HABE (PDF - 6 Mb)
- IVAP (PDF - 6 Mb)
- Osakidetza (PDF - 6 Mb)
- Osalan (PDF - 6 Mb)
- Izenpe (PDF - 6 Mb)
- Agencia Vasca del Agua (PDF - 6 Mb)
- Innovación y Sociedad de la Información (PDF - 6 Mb)
- Euskal trenbide sarea (PDF - 6 Mb)
- SPRI (PDF - 6 Mb)
- Ihobe (PDF - 6 Mb)
- Ejie (PDF - 6 Mb)
- Itelazpi (PDF - 6 Mb)
- EVE (PDF - 6 Mb)
- Otras instituciones vascas
- Departamentos y portales temáticos del Gobierno Vasco
Nuestra preocupación es que la información pueda llegar al mayor número posible de personas. Si mientras navegas por las páginas web tienes algún problema para acceder a los contenidos, o si quieres hacer alguna sugerencia que nos pueda ayudar a mejorar la accesibilidad web, te invitamos a utilizar el buzón de consultas y sugerencias de euskadi.eus.
Nota: nos será de gran ayuda que en el formulario de contacto nos indiques exactamente la página (dirección web) sobre la que has encontrado alguna incidencia.
Gracias por tu colaboración.
